Hace miles de años, cuenta la historia, existió un Rey (Iadava) en la India que se encontraba muy deprimido por haber perdido en una batalla a su hijo (Adjamir).
Sus ministros y cortesanos hicieron lo imposible por distraer a su Rey; bufones, malabaristas, adivinos, afamados músicos y bailarines desfilaron ante el acongojado Rey; todo sin resultado positivo.
Enterado de ello, un modesto joven llamado Sissa, del pueblo de Lahur, se dedicó a crear un juego tan interesante que pudiera distraerlo de sus múltiples pesares, le hiciera comprender los errores de su campaña y le abriera nuevamente el corazón a la alegría.
Presentado ante el atribulado soberano, Sissa precedió a abrir una caja en la que guardaba un hermoso tablero de 64 casillas, y un juego de piezas de madera tallada. Seguidamente explicó a su Rey que se trababa simplemente de un juego en el que participaban dos personas, quienes tendrían a su disposición dos ejércitos; cada uno de ellos igualmente constituido por la infantería, formada por ocho piezas pequeñas llamadas peones; dos elefantes (artillería pesada), dos caballos (caballería), dos visires (consejeros) y una Reina con su Rey.
Tan sencilla y clara fue la presentación que pocas horas después, el Rey conocía ya las reglas básicas del invento de Sissa, el juego del Ajedrez; y se animaba a invitar a sus ministros para jugar partidas donde estos pudieran exhibir su inteligencia y talento militar.
Estas primeras partidas fueron muy provechosas porque le enseñaron sobre la necesidad de planificar las acciones, la de luchar permanentemente por el logro de los objetivos y de sacrificar en ocasiones cosas valiosas en pro del bienestar de la mayoría. Además, aprendió sobre los errores cometidos en combate permitiéndole comprender la importancia de la muerte de su hijo, del príncipe Adjamir, en la victoria obtenida para la sobre vivencia del reino de Taligana.
Día después, muy entusiasmado el Rey Iadava comenzó a incorporarse a la vida pública, atender los asuntos de estado y las necesidades de su pueblo.
Habiendo vuelto la alegría a la corte el Rey Iadava quiso premiar la imaginación y la inteligencia de su súbdito Sissa, habiendo recibido de su propio Rey ofertas de fortunas, tierras y poder, y luego de reflexionar largamente, Sissa le contestó que su único interés al inventar el juego del ajedrez era que la alegría volviera a la corte y al pueblo de Taligana.
Lógicamente que en la actualidad, la situación es totalmente distinta; ya no existen reyes que complacer (o quizás si). Pero la historia del juego de ajedrez nos muestra la importancia de la creatividad y la comprensión con la que este personaje (Sissa) logró diseñar un juego a la medida del soberano Rey.
De aquí surge un ejemplo para tratar de establecer una analogía con lo que sucede con los mercados actuales. Tal es la complejidad actual que resulta difícil comprender puntualmente las necesidades vigentes.
¿Pueden en la actualidad las Organizaciones comprender y conocer correctamente a sus clientes, como Sissa conocía a su Rey?Sin dudas que es una tarea ardua y dinámica, ya que nuestros clientes cambian a medida que sus necesidades sufren una lógica metamorfosis.
Desde el momento que la conducción de una empresa comienza a interesarse por los consumidores, surge el protagonismo del marketing como un gran auxiliar estratégico.
Durante el tiempo de cursado de la carrera de Administración de Empresas, surgió en mí, el interés por profundizar los conocimientos del marketing, ya que esta actividad tiende a ser apasionante por el simple hecho que no está dicha la última palabra.
Por lo tanto, he tratado de recopilar la mayor información posible y adecuada a tal propósito, que nos permita entender cómo la administración puede conectarse con el marketing.
De esta manera, este trabajo intenta describir cómo pueden concentrar sus esfuerzos las Organizaciones, para observar las diferentes posibilidades (al menos las más visibles) en las cuales se pueden combinar: Administración, Estrategia y Marketing.
También pretendo elaborar algunas conclusiones intentando responder varios interrogantes, como por ejemplo:
- ¿Qué entendemos por Administración?
- ¿Qué es el Marketing?
- ¿Cómo influye el Marketing en la Organización?
- ¿Qué grado de importancia tiene el Marketing en la Administración?
- ¿De qué manera debería abordarse el Marketing en la actualidad?
MARKETING = COMERCIALIZACIÓN = MERCADOTECNIA = MERCADEO
A modo de guía, he optado por ordenar este trabajo en cinco orientaciones de cómo las Organizaciones pueden abordar la comercialización de sus productos y / o servicios:
- Orientación a la Producción
- Orientación a la Calidad
- Orientación al Mercado
- Orientación a las Ventas
- Orientación a la Sociedad
En la última parte de este trabajo, he agregado la opinión de un autor argentino, Dr. Néstor Braidot, que propone otra manera de abordar el marketing diferente a lo anteriormente descrito.
Por último, quisiera comentarles que el motivo que me impulsó a realizar esta recopilación, es simplemente intentar proporcionar una guía con conceptos y definiciones, que puedan servir de complemento descriptivo a todos aquellos que comiencen a interesarse por el Marketing.
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